VANLIGA FRÅGOR

Vanliga frågor (FAQ)

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar din beställning inom 1-3 dagar. Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar inom Sverige. När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa leveransen hela vägen hem.

Vart skickar ni?

Vi erbjuder internationell frakt och levererar till de flesta länder. Exakta leveransalternativ visas i kassan beroende på din adress.

Kan jag returnera min beställning?

Ja. Du har 14 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning, förutsatt att produkten är oanvänd och i originalskick.

Kontakta vår kundsupport innan retur så hjälper vi dig vidare.

Är era produkter säkra att använda?

Absolut. Våra produkter är utvecklade med fokus på säkerhet, kvalitet och välmående. 

Om du har medicinska tillstånd eller är osäker – rådgör med läkare innan användning.

Hur spårar jag min order?

När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post. Om du inte hittar mejlet, kontrollera din skräppost eller kontakta oss så hjälper vi dig.

Kan jag ändra eller avbryta min order?

Vi behandlar ordrar snabbt, men om du kontaktar oss inom 60 minuter efter beställning försöker vi självklart hjälpa dig att ändra eller avbryta ordern innan den skickas.

Hur kontaktar jag kundsupport?

Du når oss enkelt via:

Vi svarar normalt inom 48 timmar på vardagar.

Varför välja Hercules Wellness?

Vi kombinerar funktion, kvalitet och välbefinnande i produkter som är framtagna för människor som vill må bättre – både fysiskt och mentalt. Vårt mål är långsiktiga resultat, inte snabba gimmicks.